記事: GIL(LEMON)をご購入のお客様へ
GIL(LEMON)をご購入のお客様へ
【GIL(LEMON)をご購入のお客様へ】
平素よりMY WEAKNESSをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2025/12/15以降にGIL LEMON をご購入いただいたお客様へご案内申し上げます。
現在、LEMONカラーにおいて
「生地の剥がれ・ひび割れ」に関するご連絡を複数いただいております。
弊社内で原因調査を行うとともに、塗装剤販売元への確認および試験も実施し、
現時点では明確な原因の特定には至っておりませんが、
湿度や温度変化など、複数の要因が重なって発生している可能性があると考えております。
なお、修理対応につきましては、
一度既存の塗装を剥がし、新たな薬剤で再塗装を行うことで、
現在は問題なくご使用いただける状態まで改善できております。
つきましては、該当の症状が見受けられる場合には、
これから順次、弊社にて修理対応をさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、
ご希望のお客様はお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
ご購入いただいたお客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
※本事象はイエローカラーのみで確認されており、
他カラーについては同様の症状は発生しておりませんため、修理対象外とさせていただきます。